Vous cherchez un vélo électrique fiable mais sans dépenser plusieurs milliers d’euros ? Loewi est une alternative qui fait beaucoup parler d’elle. La jeune startup française propose des vélos électriques reconditionnés, testés et garantis, avec jusqu’à 70 % de réduction par rapport au neuf. Mais au-delà des promesses marketing, que vaut vraiment Loewi ? Fiabilité, prix, service client, avis réels : voici une analyse complète et sans filtre pour savoir si Loewi est une bonne affaire ou un piège à éviter.
L’essentiel de l’article :
- Plus de 1000 vélos électriques reconditionnés disponibles, jusqu’à 70 % moins chers que le neuf.
- Trois services principaux : rachat de votre ancien vélo, vente de modèles reconditionnés et location longue durée.
- Batteries testées et remplacées si elles n’atteignent pas 85 % de leur capacité initiale.
- Garantie d’un an incluse sur tous les vélos, assurance contre le vol et la casse possible.
- Note moyenne de 4,5/5 sur Trustpilot, avec une majorité d’avis très positifs.
Qu’est-ce que Loewi ?
Avant d’entrer dans le détail des services, il est important de comprendre l’histoire de Loewi, son positionnement sur le marché et la mission que l’entreprise s’est fixée. Ces éléments permettent de mieux évaluer la fiabilité et les ambitions de la startup.
Une startup française née en 2022
Loewi a vu le jour en 2022, fondée par trois amis : Diego, Vivien et Tanguy. Leur idée de départ était simple : rendre le vélo électrique plus accessible tout en réduisant le gaspillage lié aux équipements inutilisés.
L’entreprise s’est construite sur deux tendances de fond :
- L’essor spectaculaire du vélo électrique (VAE), devenu un moyen de transport incontournable dans les villes françaises.
- L’intérêt croissant pour le reconditionné, qui séduit par son rapport qualité-prix et son impact écologique positif.
Grâce à ce positionnement malin, Loewi a rapidement trouvé sa place sur le marché. En quelques années seulement, elle est devenue une référence française du vélo électrique reconditionné.
Une mission centrée sur l’accessibilité et l’écologie
L’ambition de Loewi n’est pas seulement commerciale. La startup met en avant deux objectifs clairs :
- Démocratiser le vélo électrique, en le rendant accessible à des budgets plus modestes.
- Allonger la durée de vie des vélos existants, en rachetant, réparant et revendant des modèles récents plutôt que de les laisser inutilisés ou détruits.
Cette démarche s’inscrit dans une logique d’économie circulaire. Elle séduit autant les consommateurs soucieux de faire des économies que ceux qui veulent réduire leur empreinte environnementale.
Que propose le site de vélo reconditionné Loewi ?
Loewi ne se limite pas à la vente. La plateforme a développé plusieurs services pour couvrir tout le cycle de vie d’un vélo électrique : de l’achat à la revente, en passant par la location.
Le rachat de vélos électriques
Loewi propose de reprendre les vélos électriques des particuliers. Le processus est simple et rapide :
- Vous remplissez un formulaire en ligne pour décrire votre vélo.
- Vous recevez une estimation de prix en quelques minutes.
- Si l’offre vous convient, Loewi organise la récupération du vélo.
- Vous recevez un virement bancaire une fois le vélo vérifié.
Contrairement à certains concurrents comme Upway, Loewi n’impose pas de racheter un vélo sur sa plateforme. Vous pouvez simplement revendre le vôtre et encaisser l’argent. C’est une bonne option pour ceux qui veulent se débarrasser d’un VAE sans se soucier des petites annonces.
L’achat de vélos électriques reconditionnés
C’est le cœur de l’offre Loewi. Le site propose plus de 1000 références de vélos reconditionnés. On y trouve :
- Des vélos de ville électriques, adaptés aux trajets urbains quotidiens.
- Des VTC électriques, polyvalents pour ville et chemins.
- Des VTT électriques (VTTAE), conçus pour les terrains accidentés.
- Des vélos cargo électriques, parfaits pour transporter enfants ou courses.
- Des vélos pliants électriques, idéaux pour les citadins à la recherche de compacité.
Les marques disponibles sont connues et reconnues : Moustache, Cube, Haibike, Gitane, Nakamura, etc. Chaque vélo est contrôlé et remis en état avant d’être mis en ligne. Résultat : un vélo fiable, garanti, et proposé beaucoup moins cher que le neuf.
La location longue durée
L’un des points différenciants de Loewi est son offre de location. Peu de concurrents proposent ce service.
- Les contrats s’étendent de 12 à 36 mois.
- L’assurance casse et vol est incluse sans franchise.
- Les mensualités commencent à 29 € par mois, selon le modèle.
C’est une solution intéressante pour tester un vélo avant de l’acheter ou pour bénéficier d’un VAE sans investissement initial trop lourd. D’ailleurs, Decathlon proposent, eux aussi, un service de location à partir de 1,5€ par jour.
La qualité du reconditionnement des vélos sur Loewi
Acheter un vélo électrique d’occasion peut faire peur, surtout à cause de l’usure de la batterie ou du moteur. Loewi mise donc sur un protocole strict pour rassurer ses clients.
Un contrôle complet en atelier
Chaque vélo reconditionné passe par plus de 30 points de contrôle effectués en France. Cela couvre :
- Le cadre et la peinture.
- Les roues et les pneus.
- La transmission (chaîne, cassette, dérailleurs).
- Les freins (disques, plaquettes, câbles ou durites).
- Le moteur et l’électronique.
- La batterie et son autonomie.
Cette rigueur permet de proposer des vélos en excellent état, proches du neuf.
Des batteries testées et remplacées
La batterie est un élément sensible. Loewi impose une règle claire :
- Si la batterie a encore plus de 85 % de capacité, elle est conservée.
- Si elle descend en dessous de ce seuil, elle est remplacée par une neuve.
C’est un vrai gage de confiance pour les acheteurs. Beaucoup de particuliers hésitent à acheter d’occasion à cause de la batterie, et Loewi répond directement à cette inquiétude.
Les prix pratiqués sur Loewi
Le prix est sans doute l’argument le plus fort de Loewi. Les réductions sont substantielles et permettent d’accéder à des vélos de qualité à moindre coût.
Des économies importantes
En moyenne, un vélo neuf vendu 3000 € peut être proposé autour de 1500 à 1800 € chez Loewi. Cela représente 40 à 70 % d’économie selon les modèles.
Pour ceux qui cherchent un vélo haut de gamme (comme un Moustache ou un Cube), le reconditionné Loewi ouvre l’accès à un niveau de qualité qui aurait été hors budget en neuf.
Éligibilité aux aides et subventions
Autre point fort : Loewi est une plateforme agréée. Cela signifie que l’achat d’un vélo reconditionné peut être éligible aux aides publiques à l’achat d’un VAE.
Selon votre ville ou votre région, vous pouvez obtenir entre 200 et 600 € d’aides. Combinées aux réductions déjà pratiquées, ces subventions permettent de descendre à des prix quasiment imbattables.
L’expérience d’achat sur Loewi
Beaucoup de consommateurs craignent de ne pas recevoir un vélo conforme ou de se retrouver face à un service client difficile à joindre en cas de problème. Loewi a mis en place un parcours d’achat pensé pour être simple, rassurant et transparent du début à la fin.
Un site clair et accessible
La première impression en arrivant sur Loewi.fr est positive : le site est lisible et bien organisé.
Contrairement à certains concurrents qui se contentent d’afficher des fiches génériques, Loewi mise sur la transparence totale. Chaque vélo est présenté avec :
- des photos réelles prises après reconditionnement,
- une mention claire de son état général (excellent, très bon ou bon),
- l’autonomie restante de la batterie, un point crucial pour un VAE,
- l’ensemble des caractéristiques techniques (cadre, moteur, freins, transmission, etc.).
Cette présentation évite les mauvaises surprises et rassure l’acheteur. Pour ceux qui hésitent, un questionnaire guidé oriente vers le modèle le plus adapté : vélo de ville, VTT, cargo, pliant… Une aide bienvenue pour les néophytes qui ne connaissent pas forcément toutes les gammes.
Un processus de commande fluide
L’expérience se poursuit avec un parcours de commande simplifié. En quelques clics, on peut réserver son vélo, choisir son mode de paiement et programmer la livraison. Loewi accepte les cartes bancaires, Paypal, virements, mais aussi le paiement en plusieurs fois via Klarna ou Younited Pay. Cette flexibilité est un vrai atout, surtout pour des produits dont le prix reste conséquent.
Livraison professionnelle et encadrée
La livraison est l’un des points sensibles dans la vente de vélos en ligne. Loewi confie cette étape à des transporteurs spécialisés. La prestation est facturée 49 € en France métropolitaine, un tarif plutôt standard dans le secteur.
Les délais varient généralement entre 2 et 10 jours, selon la disponibilité et la zone géographique. Chaque vélo est emballé dans un carton renforcé, limitant les risques de choc. À la réception, il suffit d’ajuster le guidon et de fixer les pédales pour prendre la route. Pas besoin d’être bricoleur confirmé : la mise en service est accessible à tous.
Politique de retour rassurante
Loewi applique le droit de rétractation classique : vous disposez de 14 jours pour renvoyer le vélo si vous changez d’avis. Seules conditions : avoir roulé moins de 10 km et le restituer dans son carton d’origine. Même si les frais de retour sont à la charge du client, cette possibilité reste un filet de sécurité appréciable.
Garantie et service client Loewi
Pour convaincre définitivement, Loewi mise aussi sur un service après-vente accessible et une garantie solide.
Une garantie d’un an
Tous les vélos Loewi bénéficient d’une garantie d’un an. Elle couvre la batterie, le moteur et les principaux composants. C’est une vraie différence par rapport à un achat d’occasion entre particuliers, où aucune protection n’est prévue.
Un service client réactif mais perfectible
De nombreux clients saluent la réactivité des conseillers Loewi, souvent cités par leur prénom. Le contact humain est apprécié. Toutefois, certains avis critiquent la difficulté à joindre rapidement le service en cas de problème de livraison. Globalement, le SAV reste un point fort mais peut encore progresser.
Les avis clients sur Trustpilot sur Loewi
Les retours clients sont essentiels pour juger la fiabilité d’une entreprise. Loewi affiche une note moyenne de 4,5/5 sur Trustpilot, un score excellent pour une startup encore jeune.
Des retours très positifs
- Élodie : « Je viens de recevoir mon vélo, je suis trop contente ! Bien emballé dans son carton, plus qu’à l’essayer. Entreprise très dynamique et sympathique. »
- Camille Darcy : « Parfait ! Super expérience avec Loewi pour l’achat de mon vélo électrique. Livraison impeccable, vélo en super état et service client au top. »
- Germain : « Merci à Vivien pour ses précieux conseils et l’expérience client au top. Je recommande à 100 % ! »
Ces avis confirment la qualité du reconditionnement et le sérieux du service.
Quelques critiques constructives
- Thomas : « Logistique Loewi/Geodis nulle. Service client très peu réactif au début. Mais finalement, Loewi a remplacé le vélo rapidement et sans frais. »
Ce genre de retour montre que tout n’est pas parfait, notamment côté transporteurs. Toutefois, l’entreprise semble chercher à compenser les désagréments.
Réductions et codes promo sur le site Loewi
Loewi propose régulièrement des réductions ou codes promotionnels. On trouve souvent :
- -100 € sur certains modèles, valables quelques semaines.
- Des offres spéciales lors des soldes ou événements type Black Friday.
- Des remises personnalisées pour les inscrits à la newsletter.
C’est un bon moyen de profiter d’un prix encore plus avantageux.
Mon avis final sur le site de vélo reconditionné Loewi
Après analyse complète, Loewi se positionne comme un acteur incontournable du vélo électrique reconditionné. Ses points forts dépassent largement ses limites.
Loewi offre une solution fiable, écologique et économique pour s’équiper d’un vélo électrique. Si vous cherchez à réduire le budget tout en gardant une vraie garantie, c’est clairement une option à envisager. Malgré quelques défauts logistiques, la plateforme reste une valeur sûre du marché français.
Pour finir, si vous aimez les vélos électriques puissants, alors ceux du site de Buybestgear devraient vous plaire.
FAQ sur Loewi
Loewi livre ses vélos électriques reconditionnés en 2 à 10 jours ouvrés. L’expédition se fait par transporteur spécialisé avec un emballage renforcé. La livraison coûte 49 € en France métropolitaine.
Tous les vélos Loewi bénéficient d’une garantie d’un an couvrant le moteur, la batterie et les principaux composants. C’est une protection absente lors d’un achat d’occasion classique.
Pour vendre son vélo, il suffit de remplir un formulaire en ligne. Vous recevez une estimation immédiate puis un virement bancaire après récupération et contrôle du vélo.
Loewi affiche une note moyenne de 4,5/5 sur Trustpilot. Les clients apprécient la qualité des vélos et le service client réactif. Quelques critiques concernent des retards liés aux transporteurs.
Pour obtenir la prime de 500 € sur un vélo électrique reconditionné Loewi, il faut vérifier son éligibilité (revenus, type de VAE) et déposer la demande avec facture et justificatifs sur mesaidesvelo.fr ou auprès de sa collectivité.
Chez Loewi, les marques les plus fiables sont Moustache, Cube, Haibike et Gitane, souvent équipées de moteurs Bosch ou Yamaha. Grâce au reconditionnement et à la garantie 1 an, l’achat reste sécurisé.
