Buybestgear est-il vraiment le bon plan pour l’achat de votre prochain vélo électrique ? Avec sa promesse de prix bas et de livraison rapide, ce site de revente chinois attire l’attention des amateurs de vélos électriques. Mais qu’en est-il réellement ?
L’article en bref :
- Buybestgear propose des vélos électriques à prix très compétitifs avec une livraison rapide.
- La qualité des vélos varie selon les marques, nécessitant une attention particulière aux composants.
- Le site est fiable avec un service client réactif, mais la garantie reste limitée.
Qu’est-ce que le site e-commerce Buybestgear ?
Buybestgear, lancé en 2021, est un site chinois spécialisé dans la vente de vélos électriques et d’autres produits électroniques comme les imprimantes 3D et les drones. Contrairement à une marketplace classique, Buybestgear agit comme un revendeur direct, offrant ainsi des garanties et un service après-vente pour chaque achat.
Et même si le siège est basé à Hong Kong, le site dispose d’entrepôts en Europe, y compris en France, pour assurer une livraison rapide.
Sur le site, on retrouve principalement des vélos électriques asiatiques de marques comme Lankeleisi, Vakole ou Engwe et bien d’autres. Ces noms ne vous disent peut-être rien, mais ce sont de véritables références sur le marché chinois.
Buybestgear ne cache pas son objectif : vendre des vélos électriques à prix cassés. Mais la question demeure : la qualité est-elle au rendez-vous ?
Quelles marques de vélos électriques proposent Buybestgear ?
Chez Buybestgear, le choix ne manque pas. Des vélos tout-terrain (VTT), des vélos tout chemin (VTC), des vélos de ville (VAE), des vélos cargos et même des fat bikes sont disponibles sur le site.
Parmi les marques proposées, on trouve Lankeleisi et Engwe, connues pour leurs VTT et fat bikes à gros pneus de 26 pouces, parfaits pour les terrains accidentés. Vous trouverez aussi des marques comme Fafrees et Dukawey pour les vélos de ville.
Enfin, les marques Cmacewheel et Vakole misent sur des vélos électriques puissants avec un moteur robuste et une batterie Samsung pour une bonne autonomie.
Une offre variée de vélo électrique, mais des qualités inégales
Les vélos électriques de Buybestgear sont fabriqués en Asie, principalement en Chine, où les coûts de production sont plus faibles. Ce qui peut expliquer le prix attractif des vélos.
Des marques qui ont su faire leurs preuves, notamment grâce à des composants comme les moteurs Bafang ou les batteries Samsung. Vous pouvez aussi retrouver des freins Tektro ou des dérailleurs Shimano sur certains modèles.
En matière de prix, Buybestgear est imbattable. Par exemple, le Vakole C0202 Max que j’ai essayé, est proposé avec une réduction de 100€ par rapport au site officiel de la marque.
Cependant, cette stratégie de prix bas peut aussi cacher des compromis. Certains vélos, particulièrement les modèles d’entrée de gamme, utilisent parfois des équipements de qualité inférieure.
Cela se traduit par des matériaux plus fragiles, des moteurs moins performants, ou des batteries à l’autonomie limitée. Il est donc important de bien vérifier les spécificités des produits avant d’acheter.
Un vrai bon point cependant : la variété des offres. Vous pouvez dénicher un VTT électrique ou un vélo cargo à des prix très compétitifs, surtout si vous utilisez un code promo ou profitez d’une réduction.
Une expérience d’achat en ligne pratique, mais pas parfaite
En matière de navigation, Buybestgear fait simple et efficace. Sur le web, on trouve facilement les catégories de vélos : VTT, vélo de ville, fat bike… Les filtres sont pratiques, notamment celui qui permet de trier par puissance du moteur.
Cela facilite la recherche, surtout si vous cherchez un modèle non soumis à immatriculation, ou au contraire, un vélo puissant pour vous amuser sur des terrains difficiles. Les détails des produits sont clairs, mais on aurait aimé plus d’informations sur les contraintes légales, notamment pour les vélos électriques de plus de 250 watts. Attention donc à bien vous renseigner avant de passer commande !
Pour l’achat d’un VAE sur ce e-commerce, l’expérience a été globalement positive. Le processus de commande est simple, les options de paiement sont nombreuses (Paypal, Klarna, Gpay, Apple Pay). De plus, les confirmations de commande et de livraison arrivent rapidement.
Côté livraison, Buybestgear s’engage sur des courts délais grâce à ses entrepôts en Europe. Et dans notre cas, le pari est tenu : 3 à 7 jours pour recevoir nos vélos, expédiés via GLS. Mais, surprise, aucune facture n’est jointe au colis ! Pour l’obtenir, il faut se connecter sur le site et l’imprimer soi-même. Un peu de digitalisation, ça va, mais tout de même, c’est un peu léger pour un service client sérieux.
Des garanties standards avec un service client réactif
Ici, la plateforme se montre compétitive. En effet, les moteurs, la batterie, les fsuspensions, le chargeur, le dérailleur et le guidon sont garantis 1 an. Alors que les freins et les feux bénéficient uniquement de 3 mois de garantie.
Attention, si vous cherchez une garantie plus longue, vous devrez probablement vous tourner vers des vélos de gamme supérieure, voire des marques européennes ou américaines. Autre point, le site ne propose pas de réparateurs agréés, donc tout problème devra être traité directement avec eux. Pas de panique cependant : leur réactivité a été satisfaisante lors de notre expérience.
Côté service client, Buybest gear fait le job ! Il est réactif et facilement joignable via le chat en ligne. Les solutions proposées sont rapides et adaptées, comme nous l’avons expérimenté pour réclamer une facture de notre Vakole C020 Max que nous avions perdu. Un seul mail a suffi pour recevoir la facture.
Pas de quoi s’inquiéter donc, mais il ne faut pas s’attendre à des miracles non plus. Vous devrez gérer vous-même la maintenance de votre bike dans un atelier de réparation classique, faute de réseau de réparateurs agréés.
Dernière remarque que j’ai relevé : c’est l’absence de notice en français pour certains modèles. Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’anglais ou le chinois, monter votre nouveau jouet pourrait prendre un peu plus de temps que prévu.
La qualité des vélos : du bon et du moins bon
Les vélos électriques vendus par Buybestgear ne sont pas tous de la même trempe. On retrouve des modèles avec des composants de qualité supérieure. C’est le cas notamment du vélo cargo Lankeleisi Wombat-1 que nous avons récemment testé ! On a été agréablement surpris par sa robustesse et ses finitions.
Sur ce site, les vélos sont majoritairement des fat bikes (ou des modèles à gros pneus), conçus pour affronter les terrains difficiles. Certains sont même équipés de capteurs de couple pour ajuster l’assistance électrique en fonction de votre pédalage.
Mais attention aux poids ! Ces vélos sont souvent lourds, avec des pneus de plusieurs pouces qui ajoutent à l’inertie. C’est le cas du Engwe L20 Se que j’ai essayé aussi avec ses 31 kg.
Ce n’est pas un souci si vous roulez sur des sentiers forestiers ou des chemins escarpés, mais en ville, cela peut vite devenir fatigant.
Acheter sur Buybestgear, est-ce une bonne idée ?
Après plusieurs commandes sur Buybestgear, notre avis est plutôt positif. D’un côté, on apprécie l’offre large et variée, les prix attractifs et la rapidité de la livraison.
Puis, le site propose une gamme intéressante de vélos pour tous les usages : VTT, fat bikes, SUV, vélos de ville… Et même quelques modèles de cargo pour transporter les enfants ou les courses. La possibilité de payer via Paypal, Klarna ou Apple Pay est un plus, apportant une sécurité supplémentaire aux transactions.
D’un autre côté, il y a des aspects moins reluisants. La qualité des vélos est inégale et dépend beaucoup des marques. Certaines, comme Fafrees ou Engwe, proposent des modèles performants, tandis que d’autres peuvent décevoir par des choix de composants moins robustes.
Conclusion : une très bonne surprise avec des vélos à de sprix défiants toute concurrence
Au final, Buybestgear s’impose comme une option intéressante pour ceux qui veulent des vélos électriques à prix abordables et qui n’ont pas peur d’acheter via un revendeur asiatique. Le site se montre fiable, avec une livraison rapide et un service client réactif. Toutefois, si vous recherchez un vélo pour durer de longues années sans le moindre souci, ou que vous n’êtes pas rassuré par une garantie limitée, il pourrait être judicieux de regarder ailleurs.
Pour les amateurs de bonnes affaires, prêts à faire quelques ajustements, Buybestgear vaut clairement le détour. Vous y trouverez des modèles originaux, comme des fat bikes ou des SUV rarement proposés sur les plateformes classiques. Une bonne adresse pour qui cherche du choix et accepte d’y mettre un peu de vigilance et de discernement.
Pour finir, si vous des vélos électriques d’autres magasins, alors notre page sur les vélos électriques Intersport et VAE Decathlon vous intéresseront !
